Daten in Montix löschen

1. Daten auf dem Gerät löschen

Pläne, Kunden, Artikel, Termine, Arbeitsberichte, Belege, Fotos, Unterschriften, Ihre Firmendaten und Ihr Logo liegen allein auf dem Gerät. Zum Löschen gibt es zwei Wege:

• Einzelne Einträge löschen Sie in der App selbst — einen Kunden, einen Plan, einen Bericht.
• Alles auf einmal, in der App: Einstellungen → System → „Alle Daten dieses Geräts löschen". Das trifft Kunden, Artikel, Termine, Pläne, Berichte, Belege und Sprachnotizen.
• Alles auf einmal, über das Gerät: Einstellungen Ihres Geräts → Apps → Montix → Speicher → „Daten löschen". Oder Sie deinstallieren die App; dann geht derselbe Bestand mit, einschließlich der abgelegten PDF-Dateien.

Danach ist nichts mehr da. Wir haben davon keine Kopie und können Ihnen auch nichts wiederherstellen — das ist die Kehrseite davon, dass die Daten nie bei uns waren.

Eine Ausnahme, die leicht übersehen wird: Wenn Ihr Betrieb den zentralen Abgleich nutzt, löscht keiner dieser Wege etwas auf dem Server. Das Gerät holt sich den Bestand beim nächsten Abgleich wieder. Wollen Sie die Daten wirklich los sein, brauchen Sie zusätzlich den Weg unter Punkt 2.

2. Daten löschen, die das Gerät verlassen haben

Drei Fälle, und nur drei:

Kartenzahlung

Wenn Sie vor Ort kassieren, übermittelt die Zahlungsbibliothek den Standort des Geräts an den Zahlungsanbieter — der verlangt das, sonst nimmt er keine Karten an. Diese Daten liegen beim Zahlungsanbieter, nicht bei uns. Löschung richten Sie dorthin; Vertragspartner sind Sie.

App-Aktualisierungen

Beim Prüfen auf neue Fassungen sieht der Dienst Expo die IP-Adresse des Geräts, eine zufällige Installationskennung, Plattform und Version. Diese Kennung entsteht neu, sobald Sie die App löschen und neu installieren. Inhalte aus der App werden dabei nicht übertragen.

Zentraler Abgleich

Nutzt Ihr Betrieb den von uns betriebenen Abgleich zwischen mehreren Geräten, liegen Ihre Daten auch auf unserem Server. Dann gilt:

• Einzelne Einträge: Löschen Sie sie in der App, wird beim nächsten Abgleich auch auf dem Server der Inhalt entfernt.
• Alles: Schreiben Sie formlos an mail@feif.space. Innerhalb von 14 Tagen löschen wir die Datenbankdatei Ihres Betriebs samt Begleitdateien, den Eintrag im Verzeichnis und alle Geräte-Token; damit sind auch alle Geräte abgemeldet. Sicherungskopien werden spätestens 30 Tage danach überschrieben. Sie bekommen eine Bestätigung, sobald beides erledigt ist.

Die Einzelheiten stehen im Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Abschnitt 10.

3. Was Sie nicht löschen müssen

Es gibt kein Nutzerkonto, keine Registrierung, kein Profil bei uns. Wir führen keine Liste, wer Montix benutzt. Eine Lizenz wird auf dem Gerät geprüft, nicht bei uns abgefragt — auch daraus entsteht kein Eintrag.

4. Wenn etwas unklar ist

Schreiben Sie an mail@feif.space. Die vollständige Datenschutzerklärung für Montix sagt, was wo gespeichert wird.